禮儀不是一種形式,而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情。中國即是禮儀的國度,又以彬彬有禮著稱于世。注重禮儀,無需花一文就可以贏得一切,贏得陌生人的友善,朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個(gè)人。禮儀在我們的人際交往中起到舉足輕重的作用,注重個(gè)人禮儀,有時(shí)會(huì)得到事半功倍的效果。那么,如何培養(yǎng)個(gè)人禮儀對(duì)多數(shù)人而言也是很重要的一門學(xué)問,首先,什么是禮儀服務(wù)呢?
禮儀服務(wù)就是通過自己的言談、舉止等行為,對(duì)客戶、同事、朋友等表示尊重的一種行為習(xí)慣,好的禮儀不僅可以樹立自己的精神形象和道德修養(yǎng),還能贏得對(duì)方的理解、好感和信任。禮儀最重要的是語言的魅力,俗話說,良言一句三春暖,惡語傷人六月寒。因此規(guī)范的語言會(huì)讓自己更有吸引力,我們可以從以下四個(gè)方面來規(guī)范自己的語言:
1、講好普通話,盡量避免使用方言、行話;
2、語言要精確:說話前不能沒有依據(jù),道聽途說,人云亦云;
3、語言要文明:多用文明用語,杜絕臟話;
4、語言要禮貌:多使用問候語、請(qǐng)求語、感謝語等禮貌用語,禮多人不怪嘛。
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