- 產(chǎn)品介紹
接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì).
1．走廊的引導(dǎo)方法:接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內(nèi)側(cè).
２．樓梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)讓客人走在前面,接待工作人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待工作人員走在前面,客人在后面.上下樓梯時(shí),應(yīng)注意客人的安全.
３．電梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén),到達(dá)時(shí),接待人員按"開(kāi)"的鈕,讓客人先走出電梯.
４．客廳里的引導(dǎo)方法:客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,客人坐下后,行點(diǎn)頭禮后離開(kāi).如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座.
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