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鄭州禮儀公司-禮儀小姐

發(fā)布時間:2015/5/19 17:47:18

作者:admin

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接機禮儀作為禮儀小姐的一種,在接機時應(yīng)注意以下幾點:

1.做好接站準(zhǔn)備,如果不認(rèn)識客人,應(yīng)當(dāng)備有貴賓的照片.

2.依據(jù)貴賓搭乘的飛機班次,預(yù)先電詢航空公司該班飛機是否準(zhǔn)時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機等事項.

3.掌握前往機場的時間,務(wù)必要在飛機抵達(dá)前先到達(dá)機場.

4.在前往接機之前,接待人員應(yīng)先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名,粘好雙面膠,在確定該班飛機已抵達(dá),便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意.

5.見面后,由秘書互相介紹,被介紹人應(yīng)點頭微笑以示尊敬.

6.初步認(rèn)識后,雙方握手,并交換名片.遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視.遞的時候有字的一面朝向?qū)Ψ?來而不往非禮也,收到別人名片時,應(yīng)該回別人的名片,如果沒有了就要向別人說明.如雙方同時遞接,應(yīng)當(dāng)左手接右手遞.交換完畢,可以先暫時放在襯衫的口袋里,或者和文件夾放在一起,總之,對人要禮貌,對名片也要客氣一些.

7.接到客人后,要幫助客人提取行李.安排好接送貴賓的車輛,安排好貴賓的食宿.
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